1. Quy trình sửa nhà diễn ra như thế nào?
- Khảo sát và tư vấn: Kỹ thuật viên đến tận nơi khảo sát hiện trạng và nghe mong muốn của khách hàng.
- Lập kế hoạch và dự toán chi phí: Dựa vào kết quả khảo sát để lập kế hoạch chi tiết và ước tính chi phí.
- Ký hợp đồng: Hai bên ký kết hợp đồng sau khi thống nhất kế hoạch và chi phí.
- Triển khai thi công: Bắt đầu thi công theo kế hoạch và giám sát chặt chẽ.
- Nghiệm thu và bàn giao: Kiểm tra chất lượng và bàn giao công trình sau khi hoàn thành.
- Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng: Cung cấp dịch vụ bảo hành và hỗ trợ sau khi bàn giao.
2. Thời gian thi công thường kéo dài bao lâu?
Thời gian thi công tùy thuộc vào quy mô và phạm vi công việc. Thông thường, thời gian thi công có thể từ vài ngày đến vài tuần.
3. Chi phí sửa nhà được tính như thế nào?
Chi phí sửa nhà phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Mức độ sửa chữa (nhẹ, trung bình, nặng)
- Diện tích và số lượng công việc
- Vật liệu sử dụng
- Thời gian thi công
Khách hàng sẽ nhận được bản dự toán chi tiết sau khi khảo sát và trao đổi yêu cầu.
4. Có bảo hành sau khi hoàn thành sửa nhà không?
Có, công ty cung cấp dịch vụ bảo hành cho các hạng mục đã sửa chữa. Thời gian và điều kiện bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng.
5. Công ty có hỗ trợ tư vấn thiết kế không?
Có, công ty cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Kỹ thuật viên sẽ đưa ra các giải pháp thiết kế phù hợp và hiệu quả.
6. Có phải trả trước chi phí khi ký hợp đồng không?
Thông thường, khách hàng sẽ thanh toán một phần chi phí (đặt cọc) khi ký hợp đồng. Phần còn lại sẽ được thanh toán dần theo tiến độ thi công và khi hoàn tất công trình.
7. Công ty có đảm bảo tiến độ thi công không?
Công ty cam kết thực hiện thi công đúng tiến độ như đã thỏa thuận trong hợp đồng. Mọi trường hợp phát sinh sẽ được thông báo và giải quyết kịp thời.
8. Có phát sinh chi phí ngoài hợp đồng không?
Thông thường, công ty cam kết không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng trừ khi có thay đổi từ phía khách hàng hoặc phát sinh những hạng mục ngoài thỏa thuận ban đầu. Mọi thay đổi đều sẽ được thỏa thuận và thống nhất trước khi thực hiện.
9. Có cần xin giấy phép xây dựng khi sửa nhà không?
Điều này phụ thuộc vào phạm vi sửa chữa:
- Nếu chỉ sửa chữa nhỏ bên trong như sơn lại tường, lát gạch, không làm thay đổi kết cấu thì không cần xin phép.
- Nếu cải tạo, nâng tầng, mở rộng diện tích, thay đổi kết cấu nhà thì cần phải xin giấy phép xây dựng từ cơ quan có thẩm quyền.
Công ty có thể hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục xin giấy phép xây dựng nếu cần.
10. Công ty có hỗ trợ dọn dẹp sau khi thi công không?
Có, công ty sẽ tiến hành dọn dẹp sạch sẽ sau khi hoàn thiện công trình để khách hàng có thể sử dụng ngay mà không cần phải thuê dịch vụ bên ngoài.
11. Có thể tự mua vật liệu xây dựng được không?
Khách hàng có thể tự mua vật liệu nếu muốn, tuy nhiên công ty khuyến khích sử dụng vật liệu do công ty cung cấp để đảm bảo chất lượng và tiến độ thi công. Nếu khách hàng tự mua, công ty sẽ tư vấn cụ thể về chủng loại và số lượng vật liệu cần thiết.
12. Làm thế nào để đặt lịch khảo sát và tư vấn?
Quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 093 324 8386 hoặc gửi yêu cầu qua website/Email của công ty để đặt lịch khảo sát. Đội ngũ kỹ thuật sẽ liên hệ và sắp xếp thời gian phù hợp để đến tận nơi khảo sát và tư vấn chi tiết.
13. Có thể thay đổi thiết kế trong quá trình thi công không?
Có, khách hàng có thể thay đổi thiết kế trong quá trình thi công. Tuy nhiên, cần thỏa thuận và xác nhận bằng văn bản để tránh hiểu nhầm cũng như điều chỉnh chi phí và tiến độ nếu có.
14. Nếu phát hiện lỗi sau khi bàn giao thì xử lý như thế nào?
Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, công ty sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra và khắc phục hoàn toàn miễn phí. Khách hàng chỉ cần liên hệ Hotline hoặc gửi yêu cầu bảo hành để được hỗ trợ kịp thời.
15. Công ty có nhận sửa chữa nhỏ không?
Có, công ty nhận thi công từ các hạng mục nhỏ như sơn lại phòng, sửa chữa điện nước, thay gạch nền… đến cải tạo và nâng cấp toàn bộ ngôi nhà.
16. Có thể xem các công trình đã thi công trước đó không?
Công ty có cung cấp hình ảnh và video thực tế các công trình đã hoàn thiện trên website và fanpage. Ngoài ra, khách hàng có thể tham quan thực tế một số công trình đang thi công (nếu chủ nhà đồng ý).
Hy vọng trang FAQ này sẽ giúp khách hàng an tâm và tiết kiệm thời gian tư vấn. Nếu bạn có câu hỏi khác, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!
